Regulamin sklepu internetowego PROJEKTORYDOGIER

Regulamin sklepu internetowego ProjektoryDoGier

1. Postanowienia ogólne

1.1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego ProjektoryDoGier dostępnego pod adresem projektor.online.

1.2. Właścicielem sklepu jest Maksim Milach, z siedzibą w ul. Kosynierów Gdyńskich 11/3, 82-300 Elbląg, NIP: 9522225228, REGON: 521294372.

1.3. Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez e-mail: milach800@gmail.com oraz telefonicznie: +48-791-155-486.

2. Definicje

2.1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem projektor.online.

2.2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, w szczególności dokonująca zakupów.

2.3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.4. Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego.

3. Warunki realizacji zamówień

3.1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

3.2. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

3.3. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje poprzez wysłanie wiadomości e-mail do Klienta.

4. Ceny i metody płatności

4.1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

4.2. Sklep umożliwia następujące metody płatności:

  • Płatność przy odbiorze
  • Płatność online (np. kartą kredytową, szybkim przelewem)

5. Dostawa

5.1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej.

5.2. Koszty dostawy ponosi Sklep, chyba że Sklep postanowi inaczej.

5.3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych.

6. Odstąpienie od umowy

6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.

6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sklep o swojej decyzji drogą mailową na adres milach800@gmail.com.

6.3. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszt zwrotu towaru ponosi Konsument.

7. Reklamacje

7.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku stwierdzenia wady towaru.

7.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres email milach800@gmail.com lub telefonicznie +48-791-155-486.

7.3. W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o podanie numeru zamówienia, opis wady oraz załączenie zdjęć produktu.

7.4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Administratorem danych osobowych jest Maksim Milach, z siedzibą w ul. Kosynierów Gdyńskich 11/3, 82-300 Elbląg.

8.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz do celów marketingowych (za zgodą klienta).

8.3. Klient ma prawo do wglądu, poprawy oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych.

8.4. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej Polityce Prywatności.

9. Postanowienia końcowe

9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

9.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Regulaminu Klienci będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

9.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.

Informację o odstąpieniu od zamówienia w ciągu 14 dni

1.  Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sklep o swojej decyzji drogą mailową na adres milach800@gmail.com.

3. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszt zwrotu towaru ponosi Konsument.

reklamacja

Opis procedury reklamacji

  1. Prawo do reklamacji

    1.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej zakupionego towaru.

    1.2. Reklamacje można zgłaszać w ciągu 2 lat od daty zakupu towaru.

  2. Zgłoszenie reklamacji

    2.1. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres milach800@gmail.com

    2.2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:

    • Imię i nazwisko
    • Numer zamówienia
    • Datę zakupu
    • Opis wady
    • Zdjęcia produktu pokazujące wadę

  3. Rozpatrzenie reklamacji

    3.1. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.

    3.2. W przypadku uznania reklamacji, Klient ma prawo do:

    • Wymiany towaru na nowy
    • Naprawy towaru
    • Zwrotu zapłaconej kwoty

  4. Zwrot towaru

    4.1. W przypadku konieczności zwrotu towaru, Klient zostanie poinformowany o sposobie i adresie zwrotu.

    4.2. Koszt zwrotu towaru ponosi Sklep, jeśli reklamacja zostanie uznana.

  5. Ochrona danych osobowych

    5.1. Dane osobowe podane w zgłoszeniu reklamacyjnym będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji procesu reklamacyjnego.

  6. Postanowienia końcowe

    6.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym opisem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

1.1. Administratorem danych osobowych jest Maksim Milach, z siedzibą w ul. Kosynierów Gdyńskich 11/3, 82-300 Elbląg, NIP: 9522225228, REGON: 521294372.

1.2. Kontakt z Administratorem możliwy jest poprzez e-mail: milach800@gmail.com oraz telefonicznie: +48-791-155-486.

2. Zakres zbieranych danych

2.1. Sklep zbiera następujące dane osobowe:

  • Imię i nazwisko
  • Adres do korespondencji
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Dane dotyczące płatności

3. Cele przetwarzania danych

3.1. Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  • Realizacji zamówień
  • Obsługi reklamacji i zwrotów
  • Wysyłania newsletterów (za zgodą użytkownika)
  • Obsługi zapytań klientów

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

4.1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, umowy sprzedaży oraz obowiązujących przepisów prawa.

5. Przekazywanie danych osobowych

5.1. Dane osobowe mogą być przekazywane:

  • Podmiotom realizującym dostawy towarów
  • Podmiotom obsługującym płatności online
  • Firmom kurierskim

6. Okres przechowywania danych

6.1. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7. Prawa użytkownika

7.1. Użytkownik ma prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych
  • Sprostowania swoich danych osobowych
  • Usunięcia swoich danych osobowych
  • Ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych
  • Przenoszenia swoich danych osobowych
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych
  • Wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie

8. Bezpieczeństwo danych osobowych

8.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub uszkodzeniem.

9. Pliki cookies

9.1. Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej oraz poprawy jakości świadczonych usług.

9.2. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

10.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

Informacja o dostępności produktów

  1. Dostępność produktów

1.1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie ProjektoryDoGier są dostępne do zamówienia w chwili ich wyświetlenia na stronie internetowej.

1.2. Status dostępności produktów jest aktualizowany na bieżąco, jednak w wyjątkowych przypadkach może się zdarzyć, że produkt stanie się niedostępny w trakcie realizacji zamówienia. W takiej sytuacji, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o braku możliwości realizacji zamówienia.

  1. Rezerwacja produktów

2.1. Produkty dodane do koszyka przez Klienta nie są rezerwowane do momentu zakończenia procesu składania zamówienia i jego potwierdzenia.

  1. Powiadomienia o dostępności

3.1. Klient może skorzystać z opcji powiadomienia o dostępności produktu, jeśli dany produkt jest chwilowo niedostępny. W tym celu należy zapisać się na listę powiadomień, podając adres e-mail.

3.2. Klient zostanie powiadomiony drogą mailową, gdy produkt ponownie pojawi się w ofercie sklepu.

  1. Zamówienia indywidualne

4.1. W przypadku braku dostępności produktu, istnieje możliwość złożenia zamówienia indywidualnego. W takim przypadku Klient proszony jest o kontakt z obsługą sklepu poprzez e-mail milach800@gmail.com lub telefonicznie pod numerem +48-791-155-486 w celu uzyskania informacji o możliwości i terminie realizacji zamówienia.

dostawa

  1. Metody dostawy

1.1. Dostawa zamówionych produktów realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej.

1.2. Możliwe metody dostawy to:

  • Dostawa kurierska na wskazany adres
  • Odbiór osobisty (jeśli taka opcja jest dostępna)
  1. Koszty dostawy

2.1. Koszt dostawy jest naliczany w zależności od wybranej metody dostawy oraz wagi i rozmiarów zamówionych produktów.

2.2. Informacja o kosztach dostawy jest podawana podczas składania zamówienia i jest uwzględniona na końcowym etapie zamówienia przed jego potwierdzeniem.

  1. Czas realizacji zamówienia

3.1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych, licząc od dnia potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności.

3.2. W przypadku zamówień indywidualnych lub produktów na zamówienie, czas realizacji może być dłuższy. Klient zostanie poinformowany o przewidywanym czasie realizacji przed złożeniem zamówienia.

  1. Śledzenie przesyłki

4.1. Po wysłaniu zamówienia, Klient otrzyma numer śledzenia przesyłki, który umożliwia monitorowanie statusu dostawy.

  1. Odbiór przesyłki

5.1. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, należy spisać protokół szkody w obecności kuriera oraz skontaktować się z obsługą sklepu.

  1. Brak możliwości doręczenia przesyłki

6.1. W przypadku nieudanej próby doręczenia przesyłki z winy Klienta (np. błędny adres, nieobecność), przesyłka może zostać zwrócona do Sklepu. Klient zostanie obciążony kosztami ponownej wysyłki.